Politique d’expédition

Les frais de livraison afférents à sa commande sont indiqués au Client avant tout règlement de sa commande et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de prendre contact avec le service clientèle. Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, LE VENDEUR s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat.

 

Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés ou abimés, etc…). Si le colis du Client est retourné par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, LE VENDEUR contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande.

 

Si le Client a refusé par erreur le colis, il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi.

 

Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande.

 

Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client consommateur lors de sa commande

 

 ou, à défaut de l'absence de date ou délai dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, ce dernier pourra annuler la vente, par lettre recommandée avec accusé de réception, après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et si ce dernier ne s'est pas exécuté.

 

Le Client pourra annuler immédiatement la vente si le Vendeur refuse de livrer le Produit ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de livraison de Produit à la date ou à l'expiration du délai prévu et que cette date ou ce délai constitue pour le Client une condition essentielle du contrat.

 

Cette condition essentielle résulte des circonstances entourant la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du Client avant la conclusion du contrat.

 

Les frais et les risques liés à l'opération de livraison des Produits sont à la charge exclusive du Vendeur. La livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur dès lors que ce dernier les a remis sans réserve au Client.

 

En cas de contestation, il appartient au Client de rapporter la preuve que la livraison effective a bien été réalisée.

 

En l'absence de livraison, le Client peut être remboursé dans un délai de 30 jours maximum.